Veelgestelde vragen

Kies het product, vul je hotel en lever-/retourdatum in en de prijs wordt direct berekend. Vul je gegevens in en betaal met je kaart op de beveiligde pagina van iyzico – je boeking is bevestigd en je krijgt een e-mail.

Visa, Mastercard, Troy en BKM Express. Betalingen worden bevestigd met 3D Secure; je kaartgegevens komen niet bij ons.

Huur, levering in je hotel, installatie, uitleg en ophalen op de retourdag. De bezorgkosten hangen af van het gebied en staan apart vermeld; in sommige gebieden is het gratis.

Ja. De dagprijs daalt naarmate je langer huurt; de productpagina berekent die voor jouw periode.

Nee. De borg wordt alleen gereserveerd op je kaart (pre-autorisatie) en vrijgegeven zodra het hulpmiddel onbeschadigd terug is.

Banken houden een reservering maximaal zo'n 25 dagen vast. Daarom sturen we kort voor de levering een link en wordt de borg dan gereserveerd.

Stellen we bij het ophalen schade of ontbrekende onderdelen vast, dan laten we je dat schriftelijk weten; de reparatie- of vervangingskosten worden van de borg afgeschreven en de rest wordt vrijgegeven.

Lara, Kundu, Konyaaltı, het centrum van Antalya, Belek, Side, Kemer, Alanya en andere gebieden van onze partners. Zoek je je hotel, dan wordt het gebied automatisch gekozen.

Op de gekozen dag in het gekozen tijdvak (09-12, 13-17 of 18-21 uur). Onze partner belt je vooraf.

Momenteel leveren we aan hotels en vakantieaccommodaties. Stuur ons een bericht voor speciale wensen.

We leveren bij de receptie of op je kamer. Vul bij het boeken gewoon je kamernummer en eventuele opmerkingen in.

Gratis annuleren met volledige terugbetaling tot 48 uur voor levering. In de laatste 48 uur worden de bezorgkosten niet terugbetaald. Na levering kun je niet meer annuleren.

Bij annulering op dezelfde dag wordt de transactie geannuleerd en verschijnt die niet op je afschrift. Latere terugbetalingen staan, afhankelijk van je bank, binnen enkele werkdagen op je kaart.

Elk apparaat wordt voor levering schoongemaakt en gedesinfecteerd; logs worden per serienummer bijgehouden.

Het bereik staat op de productpagina. Een oplader wordt meegeleverd; 's nachts opladen op je kamer is genoeg.

Stop met gebruiken en bel ons; we vervangen of repareren het zo snel mogelijk.