Delivery, Cancellation and Refunds

Teslimat

• Teslimat, iş ortaklarımızın hizmet verdiği Antalya ilçelerinde (Lara, Konyaaltı, Kundu, Belek, Side, Kemer, Alanya ve diğerleri) yapılır. Bölgeye göre teslimat ücreti rezervasyon sırasında ayrıca gösterilir.
• Saat aralıkları: 09:00–12:00, 13:00–17:00, 18:00–21:00. İş ortağımız teslimattan önce sizi arar.
• Ekipman otel resepsiyonuna ya da odanıza teslim edilir, kurulur ve kullanımı anlatılır.
• Her ekipman teslimattan önce temizlenir ve dezenfekte edilir; bakım kayıtları tutulur.

Geri alma

İade günü seçtiğiniz saat aralığında ekipman aynı adresten teslim alınır. Ekipman sağlam ve eksiksizse depozito blokesi kaldırılır.

İptal

• Teslimden 48 saat öncesine kadar: ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Son 48 saat içinde: teslimat ücreti iade edilmez, kira bedeli iade edilir.
• Teslimattan sonra: iptal yapılamaz. Erken iade durumunda kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

Para iadesi

İadeler ödeme yaptığınız karta yapılır. Aynı gün yapılan iptallerde işlem iptal edilir ve ekstrenize yansımaz; sonraki günlerde yapılan iadeler bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde kartınıza yansır.

Arıza ve değişim

Kiralama süresince ekipmanda arıza olursa 0850 840 43 67 numarasından ya da info@vozyy.com adresinden bize ulaşın; mümkün olan en kısa sürede değişim ya da onarım yapılır.